Como principiante em vendas, terá de confiar nos seus instintos. Contudo, existe um conjunto de atitudes e comportamentos que deverá estar predisposto a tomar:

• Arrisque e aprenda a viver com as consequências (boas ou más);
• Mantenha-se em constante aprendizagem;
• Mantenha um desempenho consistente, mesmo quando a venda parece estar perdida;
• Seja uma mais valia (para a sua empresa e, especialmente, para o seu cliente);
• Seja uma pessoa amigável;
• Apaixone-se pelo seu produto ou serviço;
• Tenha paciência e dedique o tempo que for necessário para se tornar num grande vendedor;
• Seja ambicioso!

Por mais que se esforce, nenhuma destas condições terá efeito se não acreditar em si próprio.

ACREDITE! Na área das vendas, a sua atitude e disposição mental têm um papel mais importante para atingir o sucesso, do que a sua competência ou o seu conhecimento do produto/serviço.

Fórmula mágica para o sucesso: ATITUTE + ENTUSIASMO + ESFORÇO E TRABALHO

Você sabe que pode esticar um elástico e fazê-lo volta à sua forma inicial, sem o deformar. A essa propriedade chama-se resiliência. Nós, como seres humanos, se queremos ser eficazes temos que conseguir ser resilientes. Isto é, temos de ser capazes de agir em vez de reagir, de forma natural e sempre que encontramos pela frente um constrangimento.

DICA: Quando encontrar dificuldades, lembre-se do elástico. Pense nessa propriedade e desafie-se a ser resiliente. A sua eficácia vai ser claramente potenciada.

Dê corda aos sapatos!

O cartão de visita foi inventado como auxiliar de memória. Isto significa que o cartão de visita é um suporte que facilita contactos futuros. Como tal, deve ser tratado como ferramenta comercial.

DICA: O seu cartão de visita tem de ser de fácil leitura. Deve conter os seus contactos todos, inclusive o telemóvel e a sua função, de forma clara. Deve mantê-lo em estado impecável. Não dobre cantos nenhuns, é "piroso"! Escolha o momento ideal para a troca de cartões. Reforce os benefícios da sua atitude de disponibilidade entregando o seu cartão ao seu interlocutor olhando-o fixamente nos olhos, transmitindo-lhe confiança, profissionalismo e dizendo-lhe algo positivo, do género: “No meu cartão tem o meu telemóvel. Pode contactar-me sempre que entender”. Por outro lado, quando receber o cartão do seu interlocutor segure-o com as duas mãos, dedique-lhe alguns segundos de atenção lendo-o e, em seguida agradeça, olhando-o novamente nos olhos.

Dê corda aos sapatos!

Apesar de hoje o país estar recheado de boas estradas, que proporcionam ligações mais rápidas. Apesar das tecnologias nos permitirem estar em contacto com o mercado em todo o lado, está provado que a maioria dos comerciais não têm as suas visitas organizadas de forma a evitar desperdícios desnecessários.

DICA: Organize a sua carteira de clientes em 3 grupos: A, B e C, atribuindo a cada um dos grupos a periodicidade que lhe garanta a efectividade das visitas, em vez de visitar os seus clientes em função do percurso do seu itinerário.
Tenha em atenção todos os aspectos que podem “complicar” os seus percursos para os clientes. Decida-os evitando constrangimentos de tráfego e outros.

Dê corda aos sapatos!