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50 Tendências Chave para 2010 |
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 Porque ter conhecimento é poder, o Clube da Negociação partilha com os seus membros as 50 Tendências Chave da economia, dos negócios e do consumo para 2010, segundo Rohit Talwar, da consultora FastFuture.
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Manual de Atendimento e Serviço ao Cliente |
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 Ana Teresa Penim, Administradora Delegada do INV - Instituto de Negociação e Vendas, desenvolveu o Manual de Atendimento e Serviço ao Cliente, uma ferramenta essencial para todos os profissionais que lidam directamente com o cliente.
Os membros do Clube da Negociação têm acesso a este manual que foi publicado em separata da revista Dirigir nº 102, de Julho de 2008. |
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Como criar um Curriculum Vitae diferenciador |
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 Ana Teresa Penim, Administradora Delegada do INV - Instituto de Negociação e Vendas, desenvolveu um guia para profissionais que pretendam criar um Curriculum Vitae profissional e diferenciador, o Curriculum PRO Vitae.
Os membros do Clube da Negociação têm acesso a este manual que foi publicado em separata da revista Dirigir nº 104, de Outubro, Novembro e Dezembro de 2008. |
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Dicas e boas práticas para trabalhar em casa |
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 André Ferreira, Gestor de Sistemas de Informação do INV - Instituto de Negociação e Vendas, produziu um artigo prático sobre Trabalhar a partir de casa.
Os membros do Clube da Negociação têm acesso a este manual que foi publicado em separata da revista Dirigir nº 108, de Outubro, Novembro e Dezembro de 2009. |
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Recrutamento de colaboradores |
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Descubra os aspectos críticos a ter em conta nas várias fases do processo de recrutamento de novos colaboradores externos. |
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