Está provado cientificamente que as pessoas negativas sofrem de mais doenças, de depressões, de isolamento social e que para além de tudo isto, revelam uma expressão corporal muito pouco atractiva.

PROFISSIONAIS COM ATITUDE POSITIVA VENDEM MAIS, SÃO MAIS FELIZES E SÃO MAIS SAUDÁVEIS!

A actividade comercial, como espaço de relacionamento interpessoal, deve fomentar uma atitude positiva em todos os que interagem em contextos negociais.
                          

Todos os dias somos bombardeados com milhares de imagens, anúncios e frases publicitárias, notícias dramáticas e chocantes ou informação complexa sobre os mais diversos temas. É humanamente impossível lidar com tanta informação! E muitas pessoas sofrem os efeitos nefastos de serem submetidas a "overdoses" de informação...

No mundo das negociações é essencial preparar antecipadamente as diversas fases de uma negociação.

A Proposta, parte integrante do Processo Negocial, deve ser alicerçada em factos e suportada por informação complementar...

Aprender a tomar decisões estratégicas é um recurso fundamental para gestores que pretendam aperfeiçoar a sua competência pessoal, performance e melhorar a promoção de colaboradores, garantindo assim a sustentabilidade da sua organização e dos recursos disponíveis. Esta é uma competência absolutamente crucial para o sucesso pessoal e da sua organização.

Para decidir estrategicamente é preciso conhecer e analisar todo o meio envolvente, construir vários cenários possíveis e confiar na sua capacidade de pensamento estratégico, para definir o melhor rumo a dar ao seu negócio.
Pense de forma abrangente e não se concentre apenas no aqui e no agora!

"A criatividade é o poder de conectar o aparentemente desconectado."

1. - Crie o futuro, hoje…
Prepare-se, prepare-se e prepare-se, pensando “fora da caixa”. Pense no negócio do seu interlocutor como se fosse seu. Imagine como é que alguém o poderia surpreender. Veja o que ainda não foi visto. Ouse desafiar a sua mente. Provoque-se.

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COMO SE COMPORTARÁ O SEU CLIENTE:
• continuará a estar, ainda mais, informado, equipado e conectado.
• investirá no planeamento e controlo do seu orçamento familiar, adoptando comportamentos mais selectivos e inconstantes.
• assumir-se-á como único e quererá ser tratado como especial! 
• exigirá reconhecer e experienciar Valor, ou optará pelo mais barato, privilegiando o pagamento a débito, em vez de crédito.
• preferirá investir em ofertas inovadoras e “cool” (veja-se o caso do sucesso comercial da Apple com o IPhone, Ipads, Ipods, etc).
• valorizará negócios e produtos amigos do ambiente, e estes farão cada vez mais parte das suas opções de compra (regra geral desde que não sejam mais caros).
• confiará nas marcas, mas confiará ainda mais no que outros consumidores dizem…

POR ESTAS RAZÕES...
• as lojas terão de ser eficientes, criando experiências memoráveis.

• As Marcas/Produtos terão de acrescentar valor emocional à oferta, o qual assumirá, cada vez mais, um papel determinante na decisão de compra.

• A Interacção Comercial terá de ser de EXCELÊNCIA. Não existirá tolerância para experiências que não sejam únicas, que não proporcionem aprendizagem efectiva e que não evidenciem diferenciação.

Para o SUCESSO Comercial em 2011 é preciso...

Atitude, Atitude e Atitude esta será a qualidade chave para Surpreender, Proporcionar e Acrescentar valor às suas interacções comerciais em 2011.

BOAS VENDAS.

Você sabe que pode esticar um elástico e fazê-lo volta à sua forma inicial, sem o deformar. A essa propriedade chama-se resiliência. Nós, como seres humanos, se queremos ser eficazes temos que conseguir ser resilientes. Isto é, temos de ser capazes de agir em vez de reagir, de forma natural e sempre que encontramos pela frente um constrangimento.

DICA: Quando encontrar dificuldades, lembre-se do elástico. Pense nessa propriedade e desafie-se a ser resiliente. A sua eficácia vai ser claramente potenciada.

Dê corda aos sapatos!

Milhares de empreendedores, gestores e empresários já se terão questionado sobre o que será que distingue os grandes inovadores como Steve Jobs da Apple, Jeff Bezos da Amazon, ou Pierre Omidyar da e-Bay.

Onde está, de facto, o segredo que os transforma em figuras de referência na introdução de novos produtos e serviços que vão ao encontro dos consumidores, e criam novos hábitos, puxando a economia e os negócios para territórios nos quais ninguém tinha pensado antes.

Os segredos são cinco e essenciais:

• associação entre ideias que à partida não teriam nada a ver entre si
• capacidade para colocar questões
• observação de detalhes
• habilidade para experimentar
• interagir e aprender com todas as pessoas com quem contactamos.

USE A FORÇA DO SIM

Regra: O segredo das relações profissionais e pessoais está na CONFIANÇA! A CONFIANÇA fortalece-se quando o diálogo e as interacções não se apoiam em falsos SINS.

• Seja autêntico;
• Seja empático e mostre que compreende o ponto de vista do seu interlocutor;
• Proporcione alternativas ao seu interlocutor;
• Exponha e defenda os seus argumentos com convicção e através de factos;
• Demonstre que é uma pessoa que sente, pensa e possui critérios
justos nas suas decisões;
• Peça feedback ao seu interlocutor.

Abençoado aquele cuja fama não brilha mais que a sua verdade.

Lembre-se que:

Dar, de forma adequada, prioridade às suas necessidades, opiniões e desejos não é uma manifestação de egoísmo, mas sim um sinal evidente de responsabilidade e maturidade. Ser justo depende, muitas vezes, da capacidade de se saber decidir em função de critérios objectivos.

O conhecimento organizacional pode reflectir-se no crescimento e desenvolvimento da organização num mercado cada vez mais competitivo.

Invista nos colaboradores da sua empresas e aproveite o seu potencial. As melhores ferramentas disponibilizadas pelas organizações são aquelas que aproveitam todo o conhecimento interno, permitindo assim a troca de informações entre as pessoas e, consequentemente novas soluções e projectos inovadores. Quem mais vai beneficiar com esse crescimento interno são os seus clientes.

Antes de atrair as pessoas que precisa ou deseja para um ambiente competitivo, faça todas as avaliações e os ajustes internos que considerar necessários na sua organização.

Transforme todos os seus recursos humanos num potencial de mais valia para si e para os seus negócios. 

Torne o seu negócio (bem como a sua posição no mercado) o mais apelativo possível. Seja por momentos o seu próprio cliente e avalie o grau de atractividade do seu negócio.

Quanto mais o público ouvir falar sobre si, mais hipótese a sua marca terá de atingir o reconhecimento, credibilidade e uma maior quota de mercado.

Exponha o seu nome ao seu público-alvo, recorrendo a diferentes pontos de venda, com diferentes estratégias e com base na relação custo-eficácia.